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Política & Segurança

Queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos! Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e criamos uma política transparente para produtos personalizados e digitais.

Trocas e Devoluções

  • Produtos com defeito ou erro na personalização:
    Notifique em até 7 dias após o recebimento.
    Envie fotos/vídeos do problema + número do pedido.
    Garantimos troca ou reembolso sem custo, com frete por nossa conta.

  • Arrependimento:
    Não aceitamos devoluções por arrependimento, pois os produtos são feitos sob encomenda e personalizados (Art. 49 - CDC).

  • Cancelamentos:
    Permitido até 24h após a compra com reembolso total.
    Após esse prazo, haverá retenção proporcional à etapa de produção

 Entregas e Prazos

  • Envios para todo o Brasil.
    Frete calculado no checkout, com base no CEP.
    O prazo depende do tempo de produção + frete escolhido

Produtos Digitais

  • Entregues por e-mail em até 5 dias úteis após envio das informações e pagamento.

  • São arquivos prontos (PDF ou imagem) — não editáveis.

  • Uso pessoal apenas. Proibido revender ou compartilhar.

Não realizamos trocas, reembolsos ou cancelamentos após o envio, conforme o Art. 49 do CDC.

Privacidade e Segurança

  • Coletamos apenas os dados necessários para produção e entrega (nome, contato, endereço, personalização).

  • Seus dados são armazenados com segurança e nunca compartilhados.

  • Podemos divulgar a arte do seu produto como portfólio.

  • Você pode solicitar exclusão ou correção dos dados a qualquer momento.

Nossa loja é gerenciada por uma pessoa física, sem CNPJ. Mesmo assim, seguimos os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/18), respeitando sua privacidade e garantindo que seus dados sejam utilizados apenas para os fins necessários.